1. Müraciət və ilkin məlumat
Telefon və ya WhatsApp vasitəsilə cihazın markası/modeli, nasazlığın əlaməti və xidmət ünvanı dəqiqləşdirilir. Xəta kodu varsa onu qeyd etmək faydalıdır.
Servis qaydaları
Şəffaf xidmət prosesi
Servis qaydaları və xidmət prosesi
Məqsədimiz müraciətdən əvvəl prosesin əsas mərhələlərini aydın göstərməkdir. Nasazlığın səbəbi, görüləcək iş, ehtiyat hissəsi uyğunluğu və qiymət cihazın real vəziyyətinə görə dəqiqləşdirilir.
2. Diaqnostika
Qərar yalnız görünən əlamətə əsasən verilmir. Nasazlığın mümkün səbəbləri yoxlanılır, cihazın model və texniki quruluşu nəzərə alınır.
3. Qiymətin razılaşdırılması
Dəqiq qiymət nasazlıq və görüləcək iş müəyyənləşdikdən sonra razılaşdırılır. Saytdakı ümumi məzmun konkret cihaz üçün əvvəlcədən sabit təmir qiyməti vədi deyil.
4. Ehtiyat hissəsi uyğunluğu
Hissə dəyişimi lazım olduqda uyğunluq cihazın marka, model və mümkün olduqda reviziya məlumatına görə yoxlanılır. Eyni marka daxilində bütün hissələr bir-birinə uyğun olmaya bilər.
5. Təmir və təhvil
Razılaşdırılmış iş görülür, cihazın əsas funksiyası yoxlanılır və istifadəçiyə görülən iş barədə məlumat verilir.
6. Zəmanət prinsipi
Zəmanət şərtləri görülən işin və dəyişdirilən hissənin növünə görə dəqiqləşdirilir. Zəmanətin konkret əhatəsi xidmət zamanı istifadəçiyə bildirilir.
Müstəqil servis qeydi:
Kənan Usta müstəqil təmir və servis xidməti göstərir. Saytda adı çəkilən istehsalçı markalarının rəsmi nümayəndəliyi kimi təqdim edilmir.
Əlaqə və biznes məlumatları
Servis müraciəti üçün aşağıdakı açıq əlaqə kanallarından istifadə edə bilərsiniz.
Telefon: +994 50 383 51 77
E-poçt: info@kenanusta.az
İş saatları: hər gün 09:00–22:00
Əsas xidmət ərazisi: Bakı və xidmət kataloqunda göstərilən yaxın ərazilər
Əlaqəli səhifələr
Kənan Usta haqqında, xidmətlər, marka və ərazi kataloqları və əlaqə bölmələrinə keçə bilərsiniz.